Lächeln, drehen, wiederholen.
Jede Drehung, jeder Preis.
Personen, die teilnehmen möchten, müssen mindestens 18 Jahre alt sein und korrekte persönliche Daten angeben. Identitätsprüfungen und andere Überprüfungsschritte tragen dazu bei, die Sicherheit der Menschen zu gewährleisten und unbefugten Zugriff zu verhindern.
Alle Ein- und Auszahlungen müssen strengen Regeln folgen, um Geldwäsche zu stoppen. Mindesteinzahlung: €10. Die Bearbeitung von Auszahlungen dauert durchschnittlich 1 bis 3 Werktage und die Grenzen hängen von der gewählten Zahlungsmethode ab.
Sie müssen die Regeln für diese Art von Belohnungen genau beachten, zu denen Wettanforderungen, Zeitlimits und Kategorienbeschränkungen gehören. Lesen Sie immer die Bedingungen eines Bonus, bevor Sie ihn annehmen, da jeder seine eigenen Regeln haben kann.
Benutzer sind dafür verantwortlich, ihre Anmeldeinformationen sicher aufzubewahren und ihre Passwörter häufig zu ändern. Wenn auf einem Konto seltsame Aktivitäten auftreten, wird es sofort überprüft und kann vorübergehend ausgesetzt werden, bis das Problem behoben ist.
Bei Fragen steht Ihnen ein Team von Kundendienstmitarbeitern zur Verfügung. Schriftliche Beschwerden erhalten innerhalb von höchstens 14 Tagen eine ausführliche Antwort. Bei Bedarf können Eskalationen an unabhängige Abwicklungsdienste gesendet werden.
Legen Sie ein Ausgabenlimit fest und lesen Sie den gesamten Leitfaden durch, bevor Sie teilnehmen. Regelmäßige Aktualisierungen basieren auf gesetzlichen und branchenspezifischen Standards. Schauen Sie sich diese Seite daher vor jeder Sitzung noch einmal an.
Alle Kontoinhaber müssen ihre Identität überprüfen, bevor sie Finanztransaktionen durchführen, wie von den Regulierungsbehörden festgelegt. Dieses Verfahren erfordert die Vorlage eines persönlichen Ausweises, beispielsweise eines gültigen, amtlichen Ausweises (Reisepass, Personalausweis oder Führerschein). Eine gescannte Kopie oder ein klares digitales Foto ist erforderlich. Auch eine Adressüberprüfung ist obligatorisch. Zu den akzeptablen Nachweisen zählen aktuelle Stromrechnungen, offizielle Kontoauszüge oder Regierungskorrespondenz der letzten drei Monate. In allen eingereichten Dokumenten müssen der eingetragene Name und die Wohnadresse des Teilnehmers angegeben sein. Um das gesetzliche Alter und die Berechtigung zu bestätigen, sollten Benutzer sicherstellen, dass alle Dokumente echt und unverändert sind. Falsche oder betrügerische Unterlagen führen zur sofortigen Aussetzung der Privilegien und einer möglichen Benachrichtigung der Regulierungsbehörden. In bestimmten Fällen können zusätzliche Unterlagen angefordert werden, darunter Kopien von Kredit- oder Debitkarten, Nachweise über die Geldquelle oder Angaben zu Zahlungsabwicklern, die mit dem Profil des Benutzers verknüpft sind. Dieser Schritt ist typischerweise erforderlich, wenn die Auszahlungsbeträge die Standardschwellenwerte überschreiten oder wenn Unstimmigkeiten in den bereitgestellten Informationen auftreten. Alle Informationen werden in Übereinstimmung mit der DSGVO und den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet. Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungsprotokolle, um die Datensicherheit zu gewährleisten, und wir bewahren sie nur so lange auf, wie es das Gesetz vorschreibt. Bevor Auszahlungen bearbeitet werden können, muss eine Überprüfung durchgeführt werden. Wenn Sie die angeforderten Unterlagen nicht rechtzeitig versenden, kann Ihr Konto vorübergehend eingeschränkt sein oder Sie müssen möglicherweise länger warten, um auf Ihr Geld zuzugreifen. Die Teilnehmer sollten ihre Aufzeichnungen auf dem neuesten Stand halten und schnell auf Validierungsanfragen des Compliance-Teams reagieren. Wenn Sie nicht auf Verifizierungsanfragen antworten oder Dokumente einsenden, die nicht mehr gültig oder schwer lesbar sind, kann Ihr Konto eingeschränkt werden, bis alle Anforderungen erfüllt sind.
Alle Finanztransaktionen auf unserer Plattform werden über verschlüsselte Kanäle unter Verwendung einer mindestens 256-Bit-SSL-Technologie verarbeitet, wodurch sichergestellt wird, dass personenbezogene Daten und Bankdaten geschützt sind. Bevor Benutzer Zahlungsinformationen weitergeben, sollten sie sicherstellen, dass ihre Verbindungen sicher sind, indem sie in der Adressleiste ihres Browsers nach dem Vorhängeschloss-Symbol suchen und nur vertrauenswürdige Geräte verwenden. Nur Konten und Karten, die auf den Namen des Nutzers registriert sind, können Einzahlungen vornehmen. Es verstößt gegen die Regeln, Geld von Dritten zu bekommen. Wenn Sie versuchen, eine Transaktion über ein anonymes oder gemeinsames Konto durchzuführen, kann diese während der Überprüfung sofort ausgesetzt werden. Die Grenzen basieren auf dem Status des Benutzers. Standard-Mindesteinzahlung: €10. Maximale Anzahlung: €5.000 pro Transaktion, es sei denn, nach der Überprüfung wurden höhere Schwellenwerte genehmigt. Die Auszahlungen werden an die ursprüngliche Finanzierungsmethode zurückgeleitet, es sei denn, dies ist nicht möglich. In diesem Fall wird eine Überweisung auf ein verifiziertes Bankkonto arrangiert. Anfragen, innerhalb von 24 Stunden mehr als €2.000 abzuheben, müssen zusätzliche Sicherheitskontrollen durchlaufen. Bearbeitungszeiten: bis zu 24 Stunden für E-Wallets; 1–3 Werktage für Karten und Bankkonten, Feiertage nicht eingerechnet. Benutzer sind dafür verantwortlich, ihre Konten im Auge zu behalten und den Kundendienst sofort zu informieren, wenn sie Transaktionen sehen, die sie nicht erkennen. Bevor Sie Ihre erste Auszahlung vornehmen und nachdem Sie Änderungen an Ihrem Profil vorgenommen haben, müssen Sie eine Zwei-Faktor-Authentifizierung verwenden. Wenn ein Profil seltsame Transaktionsmuster aufweist, wird es automatisch gesperrt, bis die Identität der Person erneut überprüft wird. Unser Zahlungsabwickler gibt uns tägliche Marktkurse für die Währungsumrechnung. Bevor Sie die Transaktion bestätigen, können Sie die Servicegebühren für den Geldwechsel einsehen. Um Überschneidungen bei Überweisungen zu verhindern und das Betrugsrisiko zu verringern, ist jeweils nur ein aktiver Auszahlungsantrag zulässig. Die gesamte Zahlungsdatenspeicherung entspricht den PCI-DSS-Standards. Detaillierte Transaktionsprotokolle werden zu Prüfungszwecken mindestens fünf Jahre lang aufbewahrt, um den regulatorischen Leitlinien zu entsprechen und bei Bedarf die Mittelverfolgung zu unterstützen.
Nur Personen ab 18 Jahren dürfen ein Konto erstellen und an Aktivitäten auf dieser Plattform teilnehmen. Eine Altersüberprüfung ist obligatorisch und jeder Registrierungsversuch minderjähriger Personen führt automatisch zur Verweigerung des Zugangs.
Alle neuen Benutzer müssen bei der Registrierung einen amtlichen Ausweis vorlegen. Um die fortlaufende Einhaltung der gesetzlichen Altersanforderungen sicherzustellen, werden regelmäßige Audits durchgeführt. Die Bereitstellung gefälschter Dokumente führt zum sofortigen Ausschluss.
Nutzungsmuster werden systematisch analysiert, um Anzeichen übermäßigen Engagements oder riskanter Gewohnheiten zu erkennen. In Fällen, die auf einen Kontrollverlust hinweisen, können vorübergehende Sperren oder Kontobeschränkungen verhängt werden, um Benutzer vor finanziellen Schäden zu schützen.
Jeder Benutzer kann in seinen Profileinstellungen tägliche, wöchentliche oder monatliche maximale Einzahlungs- und Ausgabenschwellenwerte definieren. Diese Grenzen gelten sofort und können erst nach Ablauf des festgelegten Zeitrahmens umgangen werden.
Die Teilnehmer können sich jederzeit über Unterstützungskanäle für vorübergehende Pausen oder längere Selbstausschlusszeiten entscheiden. Während der Sperrfristen kann niemand die Plattform nutzen.
Der Bereich „Verantwortungsvolle Praktiken“ verfügt über Links zu zertifizierten Beratungsorganisationen und Hotlines. Hilfe ist kostenlos und privat.
Eltern sollten Filtersoftware auf gemeinsam genutzten Geräten verwenden, um zu verhindern, dass Kinder zu ihnen gelangen. Wenn Sie Kinder haben, sollten Sie unbedingt Tools zur elterlichen Überwachung verwenden.
Alle Mitarbeiter erhalten spezielle Schulungen, die ihnen helfen, schlechtes Verhalten zu erkennen und die richtigen Ratschläge zu Grenzen, Selbstkontrolle und Hilfe von außen zu geben.
Alle von Benutzern bereitgestellten Informationen werden auf sicheren Servern in Rechenzentren gespeichert, die den Sicherheitsstandards ISO 27001 entsprechen. 256-Bit-TLS-Verschlüsselungsprotokolle schützen die Übertragung persönlicher und Zahlungsinformationen und stellen sicher, dass niemand, der nicht autorisiert ist, während des Sendens auf die Daten zugreifen kann. Nur geschulte Mitarbeiter, die beruflich Kundendaten verarbeiten müssen, dürfen diese einsehen. Die Konten der Mitarbeiter werden regelmäßig überprüft und alle Backoffice-Systeme müssen eine Multi-Faktor-Authentifizierung verwenden. Um das Risiko eines Anmeldeinformationsdiebstahls zu verringern, werden fortschrittliche kryptografische Algorithmen zum Hashen von Anmeldeinformationen verwendet. Zahlungsabwickler müssen die PCI-DSS-Standards erfüllen und behalten nach einer Transaktion keine vollständigen Kartennummern oder CVV-Codes. Durch die Tokenisierung von Auszahlungs- und Einzahlungsdaten wird es für Hacker noch schwieriger, an Ihre Finanzinformationen zu gelangen. Wir behalten Benutzerkonten für seltsame Aktivitäten im Auge, wie z. B. den Versuch, sich von mehr als einem Standort gleichzeitig anzumelden, oder den Versuch, sich von mehr als einem Standort gleichzeitig anzumelden. Wenn Anomalien erkannt werden, stellen automatisierte Systeme ihre Aktivität vorübergehend ein und veranlassen zusätzliche Überprüfungsschritte. Drittanbieter sind vertraglich verpflichtet, das gleiche Maß an Vertraulichkeit und Sicherheit zu wahren. Der Datenaustausch erfolgt nur, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder mit klarer Zustimmung des Benutzers erfolgt, und alle Parteien werden jährlich auf die Einhaltung der DSGVO und anderer anwendbarer Datenschutzgesetze geprüft. Alle Benutzer haben das Recht, auf gespeicherte Informationen zuzugreifen, diese zu korrigieren oder zu löschen. Anfragen können über sichere Supportkanäle gestellt werden und alle Aktionen werden zu Prüfungszwecken protokolliert. Backups werden häufig verschlüsselt und nur für gesetzlich vorgeschriebene Zeiträume vor der sicheren Löschung aufbewahrt.
Die Gewährleistung der Kontointegrität beruht auf robusten Betrugsschutzprotokollen. Jedes Profil wird einer erweiterten Überwachung unterzogen, die darauf abzielt, verdächtiges Verhalten zu erkennen, darunter schnelle Veränderungen im Wettmuster, mehrere Anmeldeversuche von unterschiedlichen Standorten und abnormale Transaktionsvolumina. Für alle Profiländerungen ist eine Multi-Faktor-Authentifizierung obligatorisch. Dazu gehören eindeutige einmalige Codes, die an registrierte Geräte gesendet werden, bevor der Zugriff gewährt wird. Die Geräte-Fingerprinting-Technologie protokolliert jeden Zugriffspunkt und hilft dabei, unbefugte Versuche zu identifizieren, indem sie IP-Adressen, Browsertyp und Sitzungsdauer speichert. Manuelle Überprüfungsteams kennzeichnen und überprüfen Konten, die eine hohe Transaktionshäufigkeit, unverhältnismäßige Gewinnraten oder Aktivitäten im Zusammenhang mit bekannten betrügerischen Techniken erzeugen. Ungewöhnliche Ein- oder Auszahlungsanfragen lösen vorübergehende Sperren aus und erfordern zusätzliche Unterlagen. Einige häufige Warnungen erfolgen, wenn die Namen der Begünstigten nicht übereinstimmen, wenn plötzlich neue Zahlungsmethoden verwendet werden oder wenn Anfragen gestellt werden, Geld in Hochrisikogebiete zu senden. Die Datenverschlüsselung schützt Anmeldeinformationen und Transaktionsaufzeichnungen und verringert so die Wahrscheinlichkeit, dass diese abgefangen werden, wenn Sie sich anmelden oder eine Zahlung tätigen. Benutzer sollten: Ihre Kontopasswörter häufig ändern und ihre Anmeldeinformationen nicht an Dritte weitergeben. Wenn Sie ein Gerät verlieren oder glauben, dass es kompromittiert wurde, melden Sie dies sofort über den dedizierten Supportkanal. Schalten Sie Sicherheitsbenachrichtigungen nicht aus und schränken Sie die Möglichkeit der Plattform, Warnungen zu senden, nicht ein. Verstöße oder bestätigtes betrügerisches Verhalten führen zur sofortigen Sperrung des Profils, wobei Wiederholungstätern dauerhafte Beschränkungen auferlegt werden. Die laufende Untersuchung neuer Betrugsmethoden stellt sicher, dass schnell neue Wege zu ihrer Beendigung geschaffen werden.
Das offizielle Supportportal bietet allen Kunden direkte Möglichkeiten, sich über Dienstleistungen, Transaktionen oder Probleme mit ihren Konten zu beschweren. Jeder Fall erhält eine eindeutige Referenznummer–behalten Sie diese für zukünftige Korrespondenz. Reichen Sie alle relevanten Dokumente und eine detaillierte Beschreibung ein; Unvollständige Anfragen führen zu Verzögerungen oder können abgelehnt werden. Lösungszeitpläne sind definiert: Erwarten Sie schriftliches Feedback innerhalb von 72 Stunden nach Einreichung. Komplexe Fälle –z. B. solche, an denen Zahlungsbetreiber Dritter beteiligt sind– können bis zu 21 Tage dauern. Wenn zusätzliche Untersuchungen erforderlich sind, werden dem Benutzer proaktiv aktualisierte Informationen zur Verfügung gestellt. Sollten Sie mit der endgültigen Antwort des Unternehmens nicht einverstanden sein oder über 30 Tage hinaus unbeantwortete Beschwerden erleben, ist eine Eskalation möglich. Dabei wird die Angelegenheit an die benannte unabhängige Stelle für alternative Streitbeilegung (ADR) weitergeleitet, die von der zuständigen Regulierungsbehörde anerkannt ist. Kontaktdaten und Bewerbungsverfahren finden Sie auf der Support-Seite. Die Entscheidung des ADR ist für das Unternehmen bindend, für den Spieler jedoch optional. Spieler behalten das Recht, auf alle relevanten Kontoprotokolle und Transaktionsaufzeichnungen zuzugreifen, die mit ihrer Beschwerde in Zusammenhang stehen. Diese Aufzeichnungen werden nach Abschluss des Falles mindestens fünf Jahre lang aufbewahrt. Anfragen nach solchen Informationen werden innerhalb von sieben Werktagen kostenlos erfüllt. Vergeltungsmaßnahmen in jeglicher Form oder die Einschränkung von Kontoprivilegien während einer aktiven Beschwerde sind strengstens untersagt. Das regionale Verbraucherrecht schützt alle Nutzer gleichermaßen. Während des gesamten Prozesses bleiben die Kommunikationskanäle offen und ungelöste Fälle werden von engagierten Eskalationsmanagern bearbeitet.
Bonus
für die erste Einzahlung
1000€ + 250 FS
